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六个小秘诀,让Scrum团队事半功倍

 

It Couldn't Be Done

上图引用了 Edgar Albert Guest 的诗《It Couldn't Be Done》中的句子。

Scrum的基础之一是持续改进的理念。Scrum团队在持续不断的进步。这在一定程度上要归功于Sprint Review(Sprint评审会)和Sprint Retrospective(Sprint回顾会)。在Sprint回顾会中,团队反思他们在Sprint中所做的工作,评估环境中的变化,并确定接下来的最佳工作内容。Sprint回顾会允许团队检视他们在Sprint期间的协作方式,以及是否有可以提高效率的改进措施。有一个特殊的配方,能使这些活动更加成功高效,那就是一剂健康配料:积极心态

参与Sprint回顾和其他 Scrum 活动的成员必须面对复杂的挑战,并提出和回答困难的问题。我们可以用积极的心态使这个过程更加轻松。
积极心态可以带来许多好处。

鼓励分享和协作

开放的团队沟通是发现问题和共同寻找解决方案的途径。当团队成员保持积极的态度时,他们更有可能表达自己的想法和意见,而不用担心受到评判。这能带来更好的思想交流和对彼此观点更全面的理解。

促进相互支持

积极心态也鼓励成员们朝着共同的目标努力。当环境是积极的时,团队成员更有可能相互支持,分享知识和专长,并合作来尽可能达成最好的结果。这有助于团队形成凝聚力和共同的目标感,从而提高团队绩效和生产力。

有助于接受反馈

当团队成员保持积极态度时,大家会更愿意接受反馈和评价,这对于持续改进是非常重要的。积极的团队环境能鼓励尝试、学习和成长,因为团队成员更愿意尝试新方法并从错误中学习。

提升幸福感

最后,积极心态有助于提高团队成员的整体幸福感。当团队成员保有积极心态时,他们能更好的享受自己的工作,并为对团队做出的贡献而感到满足。团队的积极性和参与度提高,从而带来更好的工作成果。积极的团队环境还有助于减轻压力,改善心理健康,从而提高工作满意度和忠诚度。

 

如何保持积极心态?

  如何保持积极心态?

每个Scrum活动都会从积极心态中受益,但特别是Sprint回顾会,需要一种满怀希望和乐观的态度。在这个活动中,我们检视自己,并发现我们可以做得更好的地方。这绝非易事。

Scrum Master 的职责之一,是在Sprint 回顾会中树立一种积极、有成效的氛围,避免消极情绪,并专注于小的改进,随着时间的推移,这些改进会带来巨大的收益。 

有人会问,在提供真诚、坦率和批判性反馈的同时,如何能保持积极性?是的,你可以做到。让我们来看看具体怎么做。

从鼓励性的反馈开始

在会议开始时,先请团队成员分享在Sprint期间进展顺利的方面。关注成功案例可以创建积极的氛围,并帮助推动讨论的开展。

使用中性语言

在讨论需要改进的方面时,使用中性语言,避免责备或评判。不要说“这不管用”,而是说“我们可以在这里改进一下”。这种方法有助于将对话重点放在寻找解决方案上,而不是指责他人。

鼓励积极倾听

鼓励团队成员使用积极倾听的技巧,避免打断或否定他人的想法。确保每个人都有机会分享他们的想法和感受,并尊重所有的意见。

庆祝成功

一定要庆祝取得的成功和成就。认可团队的进步和努力可以提高士气,建立团队的凝聚力和成就感。

聚焦于可操作的事项

在讨论需要改进的领域时,关注团队可以在下一个 Sprint 中实施的可操作事项。专注于团队可以做的事情,能保持乐观和积极主动,而不会陷入消极的想法中。

保持对话的协作性

鼓励团队共同努力找到解决方案,确保每个人都感到被支持和重视。实现这一目标的一个好方法是使用鼓励参与的引导技巧。在Scrum.org新推出的引导技巧课程中,可以学习到召开有效会议所需的引导工具。


保持对话的协作性

 思考与总结

保持 Scrum 活动的积极和高效,对于维持团队士气和生产力至关重要。通过从进展顺利的方面开始,使用中性语言,鼓励积极倾听,庆祝成功,聚焦于可操作的项目,并保持对话的协作性,团队可以最大限度的发挥 Scrum 活动的作用,并随着时间的推移持续不断改进。

你在保持积极心态方面有什么建议或经验分享?欢迎留言与我们交流。
原文地址:
https://www.scrum.org/resources/blog/add-special-ingredient-improve-your-scrum-events

注:部分图片来源于网络

 

关于作者 & 译者

【作者】Mary Iqbal

Scrum.org专业Scrum培训师。

Mary Iqbal 是 Rebel Scrum 的实践敏捷顾问和讲师,教授过数以千计的软件专业人士,是一位经验丰富的敏捷转型教练。Mary擅长通过定义产品和帮助团队自组织以形成最适合的结构,来帮助组织实施规模化敏捷。

【译者】Scrum中文网翻译组

Scrum中文网是全球第一个Scrum中文网站,中国最早的Scrum和敏捷教育及推广机构,也是国际Scrum联盟(ScrumAlliance)官方授权教育机构,大规模敏捷SAFe官方机构SAI中国区金牌授权合作伙伴,和Scrum.org官方授权教育机构。

Scrum中文网是国内领先的敏捷培训及教练咨询机构,作为中国敏捷教练的摇篮,启蒙和培养了数万名敏捷专业人士,帮助数百家知名企业成功转型敏捷。

 

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