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在Scrum团队中,我们能度量什么?

在我们上次的网络研讨会上,Joanna Plaskonka 和我收到了很多关于度量指标和Scrum团队的问题。
在这篇文章中,我将尝试解决其中的几个问题。

你能举出你认为有用的团队度量指标的例子吗?

对我来说,使用度量指标的重要之处在于理解背景并回答4个关键问题:
  1. 我们想度量什么?
  2. 我们为什么要度量它/为了什么?
  3. 我们是如何度量的?
  4. 下一步是什么?
让我来举个例子。假设你的Scrum团队在整个Sprint期间都无法很好的专注于他们手头的工作。你观察到成员们经常被提问、会议、电话、聊天等打断。你的假设可能是:“我们需要减少这些干扰,以帮助团队更有效地执行工作。”但在你采取任何行动之前,让我们先从度量开始。
1. 我们想度量什么?
我们想度量我们每个团队成员每天有多少次被非关键问题打断。为此,我们需要确定什么是“非关键性任务”。对于我所在的团队来说,“非关键问题”是指至少可以等待一天而不会对组织内的其他人造成障碍的任何事情。
2. 我们为什么要度量它?
我们度量它是为了验证我们的假设,帮助我们的Scrum团队更高效地工作。
3. 我们如何度量它?
在我们的团队中,每当有人在我们的工作空间(那时候我们还坐在办公室里)接近我们并打断我们的专注工作,我们就会在白板上快速标记一条线。在Sprint结束时,我们会计算所有这些标记线,看看中断的规模是多少。
4. 下一步是什么?
现在,我们在Sprint Review中展示了我们的度量结果,并在回顾会中进行了讨论。如果我们花了70%以上的时间,那么我们(作为一个团队)该如何专注于产品交付呢?这促使我们对参与的一些会议进行重新评估,并调整我们的工作方式。

除了速度之外,还有哪些度量指标可以用来为Scrum团队带来价值?

1. 质量

度量代码的质量可以帮助团队确定需要改进的地方,防止技术债的积累。一些度量代码的指标包括代码覆盖率、代码复杂性和代码评审反馈。

2. 周期时间

这可以定义为我们需要多少时间来将一项任务从进行中转为完成。

3.  客户满意度(NPS)或其他任何可以确保我们构建的产品在正确的方向上的指标。

4.  团队幸福感

保持团队成员的参与度,对于确保我们在产品开发中有适度的工作负荷是很重要的,并且可以帮助防止潜在的倦怠和发现需要改进的地方。

5. 产品负责人惊讶度

这是我个人最爱的指标之一。我度量了产品负责人在Sprint Review中对干系人的反馈或对开发人员交付的产品感到惊讶的次数。它可以让我们看到产品负责人实际参与开发过程的程度。

无论你选择什么指标,请记住,一旦确定了你要度量的东西,请确保它后面跟着这个问题:下一步怎么做

无论你选择什么指标,重要的是保持它们的透明度,且被检视和调整,以便能对我们的产品做出有意义的决定。

原文地址:
https://www.scrum.org/resources/blog/what-can-we-measure-scrum-team

注:部分图片来源于网络

 

关于作者 & 译者

【作者】Magdalena Kucharska

Magdalena是一名敏捷教练和Scrum Master,在工程、航空、银行等不同的商业领域有超过10年的经验。

她的非常关注产品质量和响应客户需求。她享受进行 Scrum 培训,以展示和传递 Scrum 的价值。她的培训风格轻松幽默,包含许多真实的故事,以帮助学生理解Scrum 背后的经验主义。

 

【译者】Scrum中文网翻译组

Scrum中文网是全球第一个Scrum中文网站,中国最早的Scrum和敏捷教育及推广机构,也是国际Scrum联盟(ScrumAlliance)官方授权教育机构,大规模敏捷SAFe官方机构SAI中国区金牌授权合作伙伴,和Scrum.org官方授权教育机构。

Scrum中文网是国内领先的敏捷培训及教练咨询机构,作为中国敏捷教练的摇篮,启蒙和培养了数万名敏捷专业人士,帮助数百家知名企业成功转型敏捷。

 

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