• 00
  • 00小时
  • 00
  • 00
2023敏捷武林大会-上海站,正火热免费报名中...
Search
Close this search box.

心理安全:团队成功的关键

什么是心理安全?

心理安全是一种信念,即相信你不会因为说出想法、问题、担忧或错误而受到惩罚或羞辱。它是指创造一种舒适的工作文化,以分享你的想法,表达你的思想,并进行建设性的对话。
心理安全是哈佛商学院教授 Amy Edmondson 在1999年创造的一个术语。根据她的研究,心理安全是形成高绩效团队的最重要因素。

这种感觉是指,你明白团队不会因为某人表达自己的想法而让他们感到难堪,拒绝或惩罚他们。心理安全不是指软弱或避免冲突,而是指创造一个环境,让人们不害怕挑战现有观念,拒绝不同意见,或犯错误。

  为什么心理安全很重要?

心理安全对团队绩效、创新和员工参与度至关重要。当人们在心理上感到安全时,他们更有可能分享他们的想法,提出问题,并提供反馈。这会通向更好的决策,更快的问题解决,以及更高的工作质量。

心理安全还可以促进持续学习和发展的文化。当人们能够自如地犯错时,他们就更愿意冒险并尝试新想法,从而带来创新和创造力。

  如何提高团队的心理安全?

提高团队的心理安全需要刻意的努力,以及创造一个安全和包容的工作环境的意愿。团队可以采取的一些提高心理安全的实际步骤包括

  • 以身作则:领导者必须为他们希望在团队中看到的行为模式作出表率。他们应该在敏感性、开放性和倾听不同意见方面起到带头作用。

  • 鼓励参与:鼓励团队中的每个人参与讨论,分享他们的想法,并提出问题。确保每个人都有平等的机会来做这些。

  • 拥抱反馈: 接受反馈,创造一种文化,将反馈视为帮助改进的礼物。
  • 庆祝错误: 将错误作为学习和成长的机会来庆祝。创造一个环境,让人们不害怕承认他们的错误,并能够从中吸取经验。

  • 建立信任: 信任是心理安全的基础。为团队成员创造相互了解的机会,并在信任和尊重的基础上建立关系。

心理安全的益处

提高团队的心理安全会带来许多好处。

  • 增加创新

当人们感到可以安全地分享他们的想法并承担风险时,他们更容易找到解决问题的创新方法。这会带来创造力和创新的增加。

  • 更高的员工参与度

心理安全促进了一种鼓励每个人参与的文化,从而提高员工参与度和工作满意度。

  • 提升绩效

当人们乐于分享他们的想法并提供反馈时,他们可以做出更好的决策,更快地解决问题,从而提高团队的绩效。

结论

心理安全是创建高绩效团队的一个重要因素。一种能够感受到心理安全的文化能够释放团队的潜力,使他们取得更大的成功。
领导者在创造一个心理安全的工作环境中起着至关重要的作用。他们应该在团队中树立他们希望看到的行为模式的榜样,并鼓励大家参与讨论。接受反馈和庆祝错误是很重要的。
总之,通过促进团队的心理安全,你可以营造一种让员工感到受到重视和尊重的工作文化。这可以带来更好的业绩、创新和员工参与度。
原文地址:
https://www.scrum.org/resources/blog/psychological-safety-key-team-success
注:部分图片来源于网络

作者

Tolga Kombak
Scrum Master,培训师,敏捷教练和演讲者,在金融领域有14年的软件开发实践经验,是支付系统开发方面的专家。目前在多家公司进行敏捷团队的培训、指导和咨询。Agile Turkey的成员和演讲者,常年在各类敏捷峰会上担任多种角色并发表演讲。

 

Search
最新敏捷认证课 ~ 火热报名中
4月26-27日
Scrum Master (CSM) 认证课
王军 Jim Wang授课
5月18-19日
Leading SAFe领导大规模敏捷认证课
Eric & Scott 授课
5月18-19日
专业Scrum Master (PSM I) 认证公开课
丁志润 Derek Ding 授课
5月25-26日
Scrum Master (CSM) 认证课
Lance Zhang 授课
6月22-23日
Scrum Master (CSM) 认证课
Scott Dunn & Eric Liao授课
6月22-23日
专业Scrum产品负责人(PSPO)认证公开课
丁志润 Derek Ding 授课
分类文章
9月15-17日
SAFe ScrumMaster & Leading SAFe官方认证双证班
Eric Liao & Scott Wang 授课
9月18-22日
SAFe认证-SPC SAFe认证培训师导师班
Kurt Jäger & Eric Liao 授课

预约回电

课程顾问将尽快给您回电
电话咨询 400 696 6280