我们都希望帮助他人。
不幸的是，出于帮助他人的初心而做出的行为常常导致人们犯错，包括Scrum Master，教练和经理们（以及我自己）。
当我们抱着这样的愿望去提供帮助时，我们往往会采取以下三种行为中的一种（或全部）：
3、我们承担更多的责任。
教练秘诀：停止“乐于助人”（或学习提供帮助的正确方法）
我们的出发点是好的，但是我们有可能会帮倒忙。如果我们的目标是使他人或团队的利益最大化，教练式方法也许是最好的选择。
急于采取行动会剥夺学习的机会
提供建议会限制创造力和自主权
如果我们贸然提出建议，很可能就阻止了对方提出更好的想法。如果我们被视为领域专家或经验丰富的领导者，这种情况则更有可能发生。
人们富有创造力和资源，完全能够自己解决问题。在进行教练辅导时，我们要充分创造环境，让被教练者提出自己的解决方案。这样他们就能评估自己的进展，并在解决方案未能达到预期效果时，及时改变方向。
教练的意义是赋能他人，并使他们能有意识地自主作出决定。当人们自己提出解决方案时，更能催生他们的主人翁意识和责任感。这一行为也会反哺团队，成就被赋能的人们和自组织的团队。
包揽行为责任会使我们不堪重负，也限制他人的成长
当我们主动承担行为责任时，就会陷入“拯救者”的陷阱。这会使我们产生不满情绪。而且会让他人觉得自己是“受害者”。当我们承受压力时，可能会忽略了大局观，忘记要如何更好的履行自己的职责和服务他人。
此外，这也限制了他人的成长。通过教练，我们希望为他人的学习和成长提供赋能、支持和挑战。
当人们做一些从未做过的事情，或是被推向舒适区之外时，学习就会更加深入。他们会建立自信，获得成长，并拓展自己的能力范围。
总之，我们需要重新定义“乐于助人”的含义。我们可以通过帮助他人深化学习、发掘他人的创造力和智慧，帮助他们为自己的承诺负责，来更好的为他人提供帮助。
将以下几点付诸行动：
步骤一：花三分钟思考这个问题
过去的一周里，我做的哪些事也许是可以由其他人来做的？
步骤二：花三分钟做以下的事
查看下周的日历，找出你想刻意练习本文提到的教练技巧的任何会议（个人或团队会议）。
设置提醒或做笔记，或用任何方法帮助你在会议时记住这一意图。
步骤三：在接下来的一周里，跟踪记录你的进展
记录你有多少次本想给别人提建议，但却帮助别人加深了学习或提出创造性的解决方案。 记录自己有多少次想要承担某个行动项来帮助他人，但却让他们（甚至是挑战他们）自己来承担。
原文地址：Coaching Secret: Stop Being So “Helpful” | Scrum.org
关于作者
【作者】Stephanie Ockerman
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