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Sprint回顾会常用的十个引导模型(收藏版)

当采用Scrum框架时,回顾会(Retrospective)是Sprint中的最后一项活动。通过Sprint回顾,团队可以确定如何更好的协作并提高产品质量。Sprint评审会是团队检视产品增量的机会,而Sprint回顾会则是团队检视自身的机会。在回顾会中,团队共同讨论在这个迭代中,个人、互动、流程、工具和“完成定义”(Definition of Done, DoD)方面的表现。

作为回顾会的产出,团队会识别出改进项并尽快实施。许多团队还会将改进项放入下个Sprint的Backlog中,来促进改进项的实施,并提高透明度。
与Scrum框架中的所有其他活动一样,Sprint回顾会也有时间限制,对于为期一个月的Sprint,回顾会最长进行3个小时,对于较短的Sprint,回顾时间通常更短。
Sprint回顾会由谁主持?
Scrum 指南对这一点没有明确规定,但在实践中,通常是由 Scrum Master 来主持回顾会。我建议 Scrum Master 也鼓励其他人来主持活动,因为这往往会带来不同的视角和关注点,从而使团队受益。让产品负责人主持一部分活动或要求开发人员轮流主持。团队还可以考虑邀请嘉宾(例如 IT 资源经理或安全经理)来参加甚至主持活动,特别是如果有影响团队的组织或技术问题,且资源经理可能会帮助解决时。 

回顾会的引导模型 

每个团队都可以决定如何开展自己的Sprint回顾会,不时改变方法有助于保持新鲜感。以下是一些引导回顾会开展的方法:尝试使用它们,并在评论区分享你的使用效果,或分享你的其他实践方法。

1. 做得好的,做得不好的,改进建议

我是一个直率的人,我喜欢最简单的回顾方式。在实体白板或电子白板上复制下面的栏目(远程协作的团队可以借助一些在线白板工具)。要求团队成员在每一栏下方贴上便签,分享他们的想法。然后,从改进建议部分选择一到三个项目,让团队在下一个Sprint中重点关注。记住,通常情况下你不可能做到面面俱到,因此只需要选择几个最好的改进想法,其余的就不要考虑了。

2. 停止-开始-继续

这是另一个简单的回顾模型,我有时会为了回顾会的多样性而使用它。和上面的例子一样,请团队成员在每一栏下用便签分享他们的想法。从“开始”一栏中选择一到三个想法,让团队在下一个Sprint重点关注。

3. 放弃-增加-继续-保留

与前两个方法类似,这种引导技巧可以让 Scrum 团队成员思考他们应该停止(或放弃)做什么,他们应该在流程中开始(或添加)什么,他们应该继续做什么,以及他们应该保留什么。继续通常指的是流程方面,而保留通常是指工具。记得请团队成员在进行回顾时考虑个人、互动、流程、工具以及“完成定义”等方面。如果你的团队正采用团队协议这一补充实践,还应该偶尔在回顾会中对协议内容进行检视。请记住,罗马不是一天建成的,即使是对团队流程的微小改进,随着时间的推移也会产生惊人的变化。

4. 1-2-4-All

这个方法来自释放性结构中的“1-2-4-All”技术,你可以根据成员数量进行相应的调整。首先,请每个人头脑风暴,提出改进意见。 然后,要求大家两两结对,分享各自的想法,并选出最好的一个。接下来,请每对成员与另一个小队组成四人小组,互相分享比较,从中选出最佳的想法。最后,所有小组聚集在一起,由每个四人小组分享他们的想法。最终由整个团队决定在接下来的Sprint中要聚焦进行改进的最佳建议。

5. 聚焦

我喜欢这个方法,因为它结合了愿景的概念。首先询问团队成员,他们想成为什么样的团队?共创出团队在六个月后应该成为的模样,然后询问大家,是什么阻碍了他们实现这一目标?以及应该如何解决这些障碍。如果你在关注一些具体的改进目标,可以在一到两次回顾会中连续使用这一技巧,这样团队就能看到随着时间的推移而取得的进步。

6. 帆船模型

这是另一个我最喜欢的回顾会模型,因为它很简单。看到Scrum Master尝试绘制相关的视觉图也很有趣。幸运的是,Mural有一个不错的模板,使用了帆船模型的变体。只需要画出一艘帆船,然后询问哪些进展顺利,或是什么推动了团队前进。 其次,询问是什么阻碍了团队,或者是哪些事进展不顺利。 最后,请小组成员头脑风暴提出改进建议,并投票选出最佳建议,将其带入下一个Sprint。

7. 5Why法

如果团队遇到问题,但不确定问题的确切根源,那么业务分析领域的 5why法可以帮助找出问题的根源。例如,如果一个团队在每个Sprint都无法完成任务,那么这个问题就会出现在白板的最上方。然后,团队自问:为什么会出现这个问题,并把答案写在下面的方框里。接下来,团队再次问“为什么”,但这次是针对他们刚刚找出的“原因”。继续这个过程,直到团队找出真正的根本原因,通常在五个步骤内根因就会显现出来。

8. 头脑风暴并投票

如果团队的意见很多,Scrum Master可以组织大家对改进建议进行头脑风暴。 但不要在每次回顾会时都使用这种方法,因为时间久了会让人觉得枯燥乏味。如果谨慎使用,这种简单的引导技巧还是很有效的。

9. 头脑风暴,可行性vs重要性图表

让头脑风暴的方法更进一步,首先,请团队成员集思广益写出改进意见。让他们尽量天马行空的提出任何想法,之后以小组为单位,把每个意见放入以可行性为X轴,重要性为Y轴的图表上。识别出最可行和最重要的想法可以帮助团队选择在下一个Sprint中推进的改进项。

10. 流程、工具、个人/互动、DoD

这种方法鼓励团队成员进行更广泛的思考。要求团队成员在流程、工具、个人/互动和“完成的定义”方面找出进展顺利的地方和需要改进的想法。然后,要求团队成员投票决定在即将到来的Sprint中重点关注哪些改进意见。

结语 

如果使用得当,Sprint回顾是非常有用的。每个Sprint结束后,团队至少要确定一个改进项,以在下一个Sprint中重点关注。请记住,随着时间的推移,即使是微小的改进也会带来惊人的变化,因此不要忽视这个宝贵的过程!
你还有哪些好用的回顾会模型和实践?欢迎在评论区中分享~

原文地址:

Ideas for Scrum’s Sprint Retrospective Event | Scrum.org

关于作者

【作者】Mary Iqbal

Scrum.org专业Scrum培训师。

Mary Iqbal 是 Rebel Scrum 的实践敏捷顾问和讲师,教授过数以千计的软件专业人士,是一位经验丰富的敏捷转型教练。Mary擅长通过定义产品和帮助团队自组织以形成最适合的结构,来帮助组织实施规模化敏捷。
【译者】Scrum中文网翻译组

Scrum中文网是全球第一个Scrum中文网站,中国最早的Scrum和敏捷教育及推广机构,也是国际Scrum联盟(ScrumAlliance)官方授权教育机构,大规模敏捷SAFe官方机构SAI中国区授权合作伙伴,和Scrum.org官方合作培训机构。

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