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我所知道的关于Scrum团队的一切都来自MASH

我热衷于参加团队组。我喜欢进行讨论,也乐意见到参与讨论的朋友。有很多问题重复出现,但是经常都能引起不同的讨论,而我个人认为这是好事。因为这些话题每次出现的时候总是能够让我学到新的东西。

一个经常出现的问题就是:“应该让谁来当Scrum Master?”有时候问题简单得就像“我们要开始实施Scrum了,所以我们要一个Scrum Master。但是应该让谁当呢?”有时候问题又稍微深入一点。很多这样的对话都集中在团队在向Scrum转型的过程中,如何将项目经理转变成Scrum Master,而这个问题是转型过程中一个自然的步骤。虽然,我觉得这是自然过渡的一环,但是我不大确信它像想象中那么有用。在我们无休止地追寻自我的过程中,我将会用70和80年代一部非常有名的节目——MASH来解释。

让我们来回顾一下项目经理的角色。一位出色的项目经理需要负责将项目中所有的可变因素定义以及归类。项目经理也需要找到项目潜在风险并及时作出处理。这些工作通常都在项目开始之前完成。对项目经理来说,成本控制,控制变化和交付也是其主要工作之一。而对我来说,这就是由Harry Morgan 扮演的Colonel Potter(MASH中的角色)。

Colonel Potter清楚地知道他的职责不是告诉外科医生应该怎样做,或者如何为士兵疗伤。他绝对是权力的象征,但是他却知道何时应该亲身参与以及何时应该作壁上观。当遇上紧要关头,如何团队无法做出决定,他就会提出自己的意见来帮助团队做决定,有时候他知道自己应该是做出决定的人。需要说明的是:战时的军官比我们所在公司的管理层有大得多的权利,但是这种理论仍然适用。领导力本身并没有发生改变,不同的只是需要领导力的迫切性。

那么在MASH里,谁代表着Scrum Master呢?我认为Radar O’Reilly是Scrum Master的缩影。他确认每样事情都要完成。大家习惯依赖他,而且他非常称职。如果有人遇上麻烦,他知道怎么样帮助其清楚障碍。值得留意的是Radar在很多集中都是下士这样一个没有比其他人拥有更大权力的角色。尽管他不懂医术,也不懂军事,但是他知道如何利用关系。从来都没有人怀疑是谁让这一切发生了——是Radar。他让一切都运行顺畅,于是医生和护士都能专注在救死扶伤上上。这就是Scrum Master要做的。

关于MASH的最后一点。在最开始的几集中,医生负责完成所有的手术,而护士则负责协助医生。但是到了后来,你逐渐开始听到这样的台词:“好了,护士,帮我收尾吧。”再到后来,护士们开始负责决定哪些病人需要马上进行手术,而哪些可以推迟进行,有时候护士甚至会亲身参与到手术中。我们可以看出,每个人都保持着自己的专业领域,但是又在其他人需要帮忙是伸出援手。

听起来似曾相识吗?

 

作者:Steve Ropa

来源:http://blogs.versionone.com/agile_management/2012/01/13/everything-i-learned-about-scrum-teams-i-lea

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