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唐僧敏捷取真经 – Daily Scrum大揭秘

今天跟大家聊一个小而重要的话题。之所以说它小,是因为这个活动每天只有15分钟。又因为如果团队没有很好处理这15分钟将影响Sprint的结果,甚至进而影响产品的目标而显得异常重要。
它就是Daily Scrum,中文通常会把它翻译成每日站会。但这个翻译我个人非常反感,因为这个译名既体现不出这个活动的精髓,同时让这个事情看起来索然无味。
 
在讲Daily Scrum之前,我们先聊聊做计划这件事儿。在敏捷宣言中有一条价值观是这样表述的:“响应变化高于遵循计划。”很多对敏捷不甚了解的人此时往往就会带着戏谑的语调调侃:“原来敏捷不用做计划啊,想变更就变更,想插队就插队。”说起来是调侃,但由于往往大家也不去深究管理变化这件事,然后真就这样干了。最终往往交付的一塌糊涂,反过来怪敏捷如是说。
事实上这是对做计划这件事在敏捷范畴中最大的误解,甚至可以称之为“世纪误解”。敏捷范畴中强调可行计划的重要性,对待做计划这件事一贯保持非常严肃的态度。所以做计划本身,就要求实施者必须参与,并且由近及远,渐进明细地做计划。而不是像传统的项目管理场景中,由项目经理在项目早期就拆完了WBS并编制了详细的甘特图,看似靠谱,实则离谱。

大家一起来看一下在敏捷范畴中做计划的框架:愿景 —> 路线图 —> 里程碑 —> Sprint —> Daily

基于上面这张图举个例子,唐僧因西天取经这个愿景组建了师徒四人组,然后规划从东土大唐到天竺的大体路线,有了路线后,规划路线中要达到的一个个国家获取通关文牒(也就是里程碑),在某个国家中还需要规划一城、一山、一村的路线(也就是Sprint冲刺),最后当然还要思考当天要走完哪些路、打败哪些妖怪、去哪里化缘歇脚等(也就是Daily每天的计划)。
那么唐僧是否能一开始就做完整的计划呢?显然不能,他无法预知什么时候收徒、什么时候遇到白骨精、什么时候要被女儿国国王招亲这一系列意外事件。所以,敏捷的范畴中,计划是目标驱动的。从愿景到Daily,无不是以目标为导向全员共同去做做计划。
说完计划,那接下来就顺着 Daily 这个维度的计划,我们一起聊聊 Daily Scrum。说起每天这15分钟的活动,在不同的敏捷框架中都有不同的命名,比如:“极限编程”中是Stand up Meeting、“DSDM”中为Daily Stand-up、“DA”中叫做Daily Coordination Meeting、“Crystal”中称之Daily Stand-up Meeting。
多称谓中基本上是把这个活动形式给强调出来了,就是站着开的会。但我最欣赏的还是 Scrum 框架中的 Daily Scrum。这个命名不仅仅是赋予这15分钟活动一个名字,同时也赋予了其意义,可谓是把隐喻这件事运用到了极致。
在讲到 Scrum 这个事情的时候,我通常不给学员直接说这是一个冷冰冰的框架,也不会给学员解释这个英式橄榄球的术语,而是让大家一起感受一下真实橄榄球比赛 Scrum 的视频。因为那才是 Scrum 真正的意义,就是一种团队共同为了一个目标高度紧密协作的状态。
所以 Daily Scrum 首要期望团队达成的一件事就是启动团队每天的状态,是不是真的能作为一个紧密协作的团队共同达阵。

然后我们再讲讲 Daily Scrum 活动怎么组织。事实上,在此前众多教练们已经在无数文章中给大家列举了该怎么组织引导、怎么提问、回答什么问题等等经验之谈。甚至于在2020版本之前的 Scrum 指南中也给出了三段问答的实践建议。
但很巧妙的是,在2020年后创始人或许是秉承 Scrum 精神本身,很友好地把这三段问答去掉了。其中很重要的一个原因是,过于强调执行层面的行为(也就是 How 和 What 层面的事情),会让团队迷失活动的本质和价值。
其实 Scrum 创始人在框架创立伊始,已经告诉大家这个活动该如何举行了。我更倾向于是“每日站会”这个词不达意的中文翻译让大家挫败地走了这么多年,以致于现在很多 Scrum Master 还经常和我交流团队每天15分钟死气沉沉、以汇报工作为主、经常迟到,或者干脆发消息说已经更新了电子看板就不来了等等让人看起来很沮丧的状态。可想而之,往往这样的活动结束后团队非但没有被启动激活,反而进入一个宕机态。

Scrum 框架是很轻量化的框架,也很好理解。在某些培训中,讲师会给学员速记法“3355”。其中一个5,就是5个活动。Sprint 作为活动容器,天然从 Sprint 计划活动开始,确立冲刺的目标、完工范围、计划、风险和障碍等计划,形成 Sprint 待办列表。
以 Sprint 回顾活动结束,来检视过去一个 Sprint 运作情况,以共同发现是否有快速优化协同效能的行动机会。中间还会有检视交付成果并获取反馈的 Sprint 评审活动,以及 Daily Scrum。
那么到底该如何举行 Daily Scrum 这个活动呢?
简言之,就是每天在15分钟内把 Scrum 这个框架运行一遍。映射下来就是:天然以 Daily 计划为开始,团队共同制定当天的目标、完工范围、风险和障碍等计划,形成 Daily 任务清单。以 Daily 回顾为结束,团队共同检视前一天的协作状态,来确定是否有当天可以改进的行动。每天执行中还会评审当日完成的成果并获取反馈,以及团队间的紧密协同。
所以,在实际运作中的形态,可以是15分钟把 Daily 的计划和回顾一起开完,即在完成前一日回顾后进行当天的计划。也可以是早上做计划,下班前回顾,但时间总共15分钟。所以,每个团队在理解了活动意义基础上,其实可以基于实际情况自行发挥。
Scrum Master 们,当理解了 Why 之后,对于 What 和 How 是否有更多的想法呢?去激活团队吧,带领团队历经九九八十一难,取得真经!
注:部分图片来源于网络

 

作者
钟润杰,Roger
Scrum中文网资深敏捷教练,CSM、PSM、PMP、SAFe Agilist

在硬件和软件行业拥有超过10年的经验,历任开发人员、项目经理、咨询顾问、Scrum Master 和敏捷教练。作为敏捷教练参与多个企业级的全面敏捷转型,成功帮助企业完成了组织形态的敏捷蜕变。

 

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